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                面對疫情帶來的嚴峻挑戰,渤海輪渡不等不靠,主動出擊,上下一心開展“保暢通、保貨運攻堅月”行動,全力以赴打贏市場經營攻堅戰。希望各單位認真學習和借鑒渤海輪渡的經驗做法,堅定信心、攻堅克難、主動求變,圓滿完成各項任務指標,努力實現更大的業績和更新的突破。

                為貫徹落實集團公司上半年工作會議精神,積極應對疫情帶來的嚴峻挑戰,更好地完成生產計劃指標,在經營方面實現突破,渤海輪渡決定將85日至95日定為保暢通、保貨運攻堅月,全面做好生產經營組織,全力打好下半年經營開局之戰,為圓滿完成全年目標任務奠定堅實基礎。

                為確保攻堅月行動取得扎實成效,渤海輪渡成立領導小組和工作小組,下發工作方案,制定嚴格措施。上下一心“保暢通”。一是兩經營部建立客戶信息聯系機制,通過微信群每天發布航班時刻及各口岸的最新防疫要求,并通過多種方式加強公司訊息宣傳,以便客戶提前做好水路運輸計劃。二是經營部人人爭做“三員”(售票員、業務員、營銷員),為乘船客戶提供好核酸檢測服務指導工作,服務好客戶。三是加強與核酸采驗機構的溝通協調,縮短核酸檢查出報告時間,縮短客戶的時間成本,為客戶乘船提供便利。四是各部門要進一步做好船岸聯系,提前做好司機、旅客安檢、核酸檢測各項工作,制定好應急處置方案,協調船岸服務各環節有序高效,確保客滾運輸航線暢通。(上接一版)全力以赴“保貨運”。一是動用一切可以利用的資源,想辦法、招出路。對市場反應要迅速,采取措施要精準有效。按照“當天事當天辦、事不過夜”的工作要求,在執行力上不打折扣,保證工作高效運行。二是做好數據日分析工作。每天公司調度例會結束后由領導小組副組長召開“攻堅月”日例會,總結前一天生產經營情況,安排下一步工作,做到日日有分析。并以10天為一節點進行總結。三是堅持五增五搶三鞏固三提高經營方針,時刻把握市場動態,精準施策,靈活調運價。實時了解市場信息,準確掌握市場貨源、運費、車流量動態和其他船公司運價情況,做到精準施策。搶奪市場先機,將政策的主動性、精準性凸顯出來,靈活運用營銷政策,對大宗貨運可因貨定價、有車必爭,搶市場、增運量,確保份額不丟失。積極開發鐵水、公鐵轉公水聯運,盡快擴大公轉水增量。加大快遞車、商品車、甩掛車、大件、海鮮車的開發力度,實行固定人員維護客戶,做好信息傳遞和港口服務。開展全員營銷活動,通過電話和互聯網等渠道,廣泛宣傳航班信息、氣象信息、運價信息、疫情防控信息、港口安檢信息等,做到人人都是營銷員、人人都是服務員。利用現有貨運滿滿、貨車幫等網絡平臺,尋找新貨源、新客戶。主動與貨主聯系,介紹船舶運能、舒適度及價格優勢,同時借助貨源信息,幫其尋找載貨車輛,維護好與貨車司機、貨主的關系。

                在積極開展攻堅月行動的同時,渤海輪渡一以貫之做好各項常態化工作,確保經營工作順暢有序。一是提前對季節性大宗貨物的運輸做好市場調研分析,做好客戶開發和客戶維護,保障客戶乘船通道暢通,確保客戶不流失。加強各口岸往返車輛聯動,做到資源共享,增加往返車輛組織力度,維護好雙向客戶。重點在實現不同航線、不同船舶、不同航班運量均衡發展上下功夫,提高船舶實載率,有效發揮運力的最大效能。二是鞏固老客戶,開發新客戶,增加自營客戶比例。加大增值稅發票業務的宣傳,通過添加微信好友、電話回訪等增進感情,加強交流,確保客戶不流失。落實好客戶代表制,對受疫情影響流失的客戶要分析流失的原因,積極找出對策挽回客戶,實行流失客戶追責考核制度。對固定客戶要做好乘船服務,及時與客戶溝通,確保客戶過海通道的暢通。三是每個航班及時向船舶發送配艙表,積極采納船舶大副提出的配艙建議,提升業務員的配艙水平,充分發揮每個航班的最大運能。四是積極做好經營部門降本增效工作。及時與港口、防控辦對接,簡化登船流程,及時與客戶溝通掌握車輛動態,與港口、船舶協調一致,減少客戶登船時間成本,保證航班正班正點。五是做好疫情防控,保證運輸通道暢通。嚴格落實各崗位、各環節防疫措施,重點做好港口值班室、售票室消毒工作,減少與外來人員接觸,同時做好日常測溫、消殺及個人防護等工作,確保一線人員“零感染”。強化港航協作,貫徹優質、高效、便捷服務的理念,協同政府防疫部門做好疫情防控工作。

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